业务流程外包作为一种新型的业务外包模式，是指以客户需求为导向的业务外包模式和流程设计、优化、再造，以绩效提升及成本优化为核心的业务外包流程，提供无缝连接的业务流程外包管理体系。

将这些流程或只能外包给科睿思，并由科睿思对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（例如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给科睿思，科睿思根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。双方依据合同约定以业务完成时间、数量、质量作为服务的标准与结算要素。科睿思所提供的业务流程外包服务涉及生产线运作的整体外包、部分岗位的分包，以及多岗位的综合外包等。

附加产品：岗位职能外包服务

岗位职能外包服务是包括招聘、劳动合同管理、用工风险全面承担和人事代理服务在内的综合服务方案。